NAV CANADA a été l’un des premiers fournisseurs de services de navigation aérienne au monde à mettre en place un système global de gestion de la sécurité (SMS) pour promouvoir la sensibilisation à la sécurité et gérer les risques de façon proactive, systématique et uniforme.
La sécurité est au cœur de chacune de nos décisions. Notre SMS complet et parfaitement intégré est essentiel à l’atteinte de notre objectif en matière de sécurité.
En 1997, nous avons été pionniers dans la création d’un SMS s’appliquant à l’ensemble de l’entreprise. Son succès réside dans l’instauration d’un climat de confiance et de collaboration entre toutes les parties prenantes de l’industrie de l’aviation, tant à l’interne qu’à l’externe, où les renseignements sur la sécurité sont ouvertement partagés pour réduire encore davantage les risques liés à la sécurité opérationnelle. Enfin, nous rallions les parties prenantes en organisant le Forum sur la sécurité aérienne, pour faciliter l’échange d’information et la collaboration entre les spécialistes de la sécurité du milieu de l’aviation au Canada.
La sécurité est ancrée dans notre culture d’entreprise; le personnel se fait l’ambassadeur de cette culture, qui est au cœur de tout ce que nous faisons. Notre programme de culture juste encourage le personnel à signaler les problèmes de sécurité pour qu’on puisse les régler. Il permet à chacune et à chacun de contribuer à la sécurité du système de navigation aérienne canadien. Ce programme est appuyé par la Politique sur la culture juste de la Société, qui énonce notre engagement à l’égard de la promotion d’un environnement où le personnel peut ouvertement signaler les erreurs, les dangers, les incidents, les accidents et les lacunes des systèmes, et en parler, sans craindre de représailles.
Un élément important de notre SMS est la Politique de sécurité de la SociétéOuvrir une nouvelle fenêtre , qui énonce notre engagement relatif à la gestion de la sécurité et vise l’amélioration continue de notre rendement en matière de sécurité. À NAV CANADA, chaque personne a un rôle à jouer dans le maintien de la sécurité de l’espace aérien du Canada.
Arrivé à maturité, notre SMS s’intègre aujourd’hui à tous les aspects de nos activités. Il nous aide à assurer le respect de la réglementation et sert de fondement à une vaste gamme de mesures liées à la sécurité.
La force de notre SMS repose sur le personnel qui soutient le système de navigation aérienne canadien. La Charte de sécurité de NAV CANADA concrétise son engagement envers la sécurité :
La sécurité est l’affaire de toutes et de tous.
La sécurité s’applique à tout ce que nous faisons, sans exception.
Nous réaliserons ou dépasserons nos objectifs en matière de sécurité ainsi que les attentes de nos clients.
Nous parviendrons à l’excellence en matière de sécurité grâce à des communications franches.
Nous ferons en sorte que le système, déjà sécuritaire, le soit encore plus.